Comisaría virtual estuvo caída por más de 8 horas generando serios problemas
Carabineros informó que la razón se debió a una mantención considerando que anoche doce comunas de la capital entraron en cuarentena
Cristian Puebla H
El tercer día de cuarentena en Antofagasta y Mejillones se marcó, entre otras cosas, por la falla que presentó la página web: comisariavirtual.cl, la que permite obtener los permisos transitorios para salir del hogar y realizar diferentes trámites.
Temprano no registró inconvenientes, pero cerca de las 10 horas por las redes sociales varias personas manifestaban que no podían obtener sus permisos, que la página "estaba pegada", generando incertidumbre respecto a salir o no del hogar.
La falla se extendió por más de ocho horas, ya que si bien a las 15:00 estuvo operativa, nuevamente se cayó la señal para recién cerca de las 18:30 poder estabilizarse para que los usuarios pudiesen hacer sus requerimientos.
Debido a lo anterior, fue que la Tercera Comisaría de Carabineros, ubicada en San Martín con Baquedano, poco a poco comenzó a llenarse de gente, que al no poder hacer el trámite por internet, llegaron para solicitar el permiso de forma presencial.
"Me controlaron y le expliqué al carabinero que necesitaba ir al supermercado y por internet no se podía sacar el permiso, por eso tuve que venir a la comisaría y hacer esta fila", dijo una de las personas afuera de la Prefectura de Antofagasta.
Respuesta
Pero qué pasó, cuál fue el motivo de este problema. Desde Carabineros informaron que "debido al importante incremento de solicitudes registradas ayer (jueves), se debió realizar una mantención al sistema".
Además desde comisaría virtual indicaban que la página estaba "robusteciendo la capacidad de la plataforma", para poder seguir asegurando el buen funcionamiento, considerando que nuevas comunas (doce en total) de la Región Metropolitana entraron en cuarentena.
Carabineros recomendó que las personas que deban realizar un trámite estrictamente necesario, como consultas médicas o compra de medicamentos, puedan solicitar el permiso en alguna unidad policial. También recordaron que en el caso de urgencias no se necesita permiso o salvoconducto para concurrir a un centro asistencial. Este fin de semana 29 comunas de Chile estarán en cuarentena.
18:30 horas pudo funcionar de manera "estable" la página www.comisariavirtual.cl
29 comunas, incluida Antofagasta, están en período de cuarentena en este momento.
La Estrella